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SMEG • Votre Facture

La facture est établie suivant le tarif retenu lors de la souscription d'abonnement ou de la dernière modification d'abonnement.

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Relevé de compteurs

Relève des compteurs d’électricité

Les nouveaux compteurs d’électricité Nexio sont relevés à distance.

Relève des compteurs de gaz

Les compteurs de gaz sont relevés sur site tous les 3 mois. La majorité des compteurs de gaz de la Principauté sont situés à l’extérieur des logements, ce qui ne nécessite pas votre présence. En revanche, si votre compteur est situé à l’intérieur de votre logement, votre présence est nécessaire.

Que se passe-t-il en cas d’absence et que votre compteur se situe à l’intérieur de votre logement ?

En cas d’absence, lors du passage de notre releveur, vous avez la possibilité d’effectuer vous-même le relevé de vos index et de les communiquer directement par :

  • téléphone au 92 05 05 14
  • par courriel à l’adresse releve@smeg.mc

Toutefois, il est nécessaire qu’au moins une fois par an, un relevé soit effectué par nos soins.

SMEG • Question circle

Pour tout renseignement complémentaire,

contactez notre Service Relations Clientèle

Modalités de paiement, le prélèvement automatique :

Avec ce mode de paiement, vous n'avez plus de chèque à établir, plus d'enveloppe à remplir, ni de timbre à rechercher.

Principe : Vous recevez votre facture trimestrielle, puis son montant est automatiquement prélevé sur votre compte bancaire ou postal.

À tout moment, vous pouvez en demander l'annulation. Deux clients sur trois ont déjà adopté ce mode de paiement.

Finis les soucis :

- Plus de date limite à respecter.
- Plus de chèque à remplir.
- Plus de timbres à acheter.
- Plus de désagréments en cas d'oubli ou d'absence prolongée.
- Vous disposez d'un délai suffisant pour vérifier et contrôler le montant de la facture.
- Vous pouvez interrompre ce mode de paiement à tout moment.

Autres modes de paiement

- A nos caisses, en espèces, par chèque.
- Par courrier, uniquement par chèque.
- Par virement depuis votre banque.
- Par carte bancaire dans votre espace client myNexio.

Connectez-vous dès à présent à votre espace client myNexio, et adoptez la e-facture, 0 papier 100 % écologique!